{"product_id":"emsalsiz","title":"Emsalsiz","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEmsalsiz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eÜnlü yönetim düşünürü Peter Drucker şöyle söylüyor: “Her şirketin temel amacı, yeni müşteriler kazanmak ve onları müşterisi olarak korumaktır.” Aklı başında her iş insanı; müşterilerinin sevgisini, beğenisini ve güvenini kazanmanın önemini bilir, bu konuda bir şeyler yapmaya çalışır. Muhtemelen mahallenizdeki bakkala da sorsanız “müşteri velinimetimizdir” tadında bir söylevle karşılaşırsınız. Bunun için Peter Drucker gibi bir yönetim gurusu olmanıza da gerek yok. Sorun şu ki, bugünün iş ortamında “müşteri velinimetimizdir” deyip çalışanlarınıza bol bol gülümsemeyi öğütlemeniz yeterli değil. Artık rekabetten sıyrılmak, müşterilerin sizi tercih etmelerini, size bütçelerinden daha fazla pay ayırmaları ve size sadık kalmalarını sağlamak için yeni bir şeyler yapmanız, onlara emsalsiz deneyimler yaşatmanız lazım. Girişimcilik ve müşteri deneyimi yönetimi konularında uzmanlaşmış eğitmen ve danışman Bora Özkent, elinizdeki kitap ile müşterilerinizin gözünde emsalsiz hâle gelebilmeniz için sizlerle \"Müşteri Deneyimi Yönetimi\" kavramını paylaşıyor, müşterilerinizin zihinlerine ve kalplerine güzel anılar nakşetmenin ne anlama geldiğini örneklerle anlatıyor, bu yolculukta size yardımcı olacak kapsamlı bir hareket planı sunuyor.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYazar:\u003c\/strong\u003e Bora Özkent\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYayınevi:\u003c\/strong\u003e Elma Yayınevi\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 9786055286033\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKategori:\u003c\/strong\u003e Ekonomi \/ İş Dünyası\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCilt:\u003c\/strong\u003e Ciltsiz\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSayfa Sayısı:\u003c\/strong\u003e 197\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDil:\u003c\/strong\u003e Türkçe\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBaskı:\u003c\/strong\u003e 5.Baskı\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYayın Tarihi:\u003c\/strong\u003e Ocak 2024\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKağıt Türü:\u003c\/strong\u003e 2. Hamur\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eMezetto okur notu\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEmsalsiz, Ekonomi \/ İş Dünyası kategorisindeki ürün bilgileri ve mevcut açıklaması birlikte değerlendirilerek incelenebilir. Türkçe kitap seçkisini konu ve kategori bilgisine göre inceleyen okurlar için güvenli bir başlangıç noktası sunar.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eKimler için uygun?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEkonomi \/ İş Dünyası kategorisini takip eden ve kitap seçimini açıklama, sayfa sayısı, yayınevi ve konu bilgisiyle yapmak isteyen Türkçe kitap seçkisini konu ve kategori bilgisine göre inceleyen okurlar için incelenebilir.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eYurtdışındaki Türk okurlar için\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAmerika ve Kanada’daki Türkçe okurlar, Mezetto üzerinden bu kitabı incelerken Türkçe kitap seçeneklerini konu, yayınevi ve kategori bilgisiyle değerlendirebilir. Teslimat ayrıntıları sipariş adımında görüntülenir.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eSık sorulan sorular\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEmsalsiz ne tür bir kitap?\u003c\/strong\u003e Emsalsiz, ürün verisinde Ekonomi \/ İş Dünyası kategorisinde listelenen Türkçe bir kitaptır.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKonu hakkında ne kadar bilgi var?\u003c\/strong\u003e Mevcut ürün açıklaması sınırlı olduğunda değerlendirme kategori, yayınevi, sayfa sayısı ve açıklama metniyle birlikte yapılmalıdır.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSayfa sayısı seçimde nasıl kullanılabilir?\u003c\/strong\u003e Ürün bilgisinde 197 sayfa bilgisi yer alıyor; okurlar bu bilgiyi tür ve konu beklentisiyle birlikte değerlendirebilir.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Elma Yayınevi","offers":[{"title":"Ciltsiz","offer_id":56078803173702,"sku":"9786055286033","price":6.8,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0935\/7869\/0886\/files\/unnamed_9711851a-8496-4e92-a7df-ae3d3be1badf.jpg?v=1782589772","url":"https:\/\/www.mezetto.shop\/products\/emsalsiz","provider":"mezetto","version":"1.0","type":"link"}