Kargo politikası
Türkçe
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Gönderim ve Teslimat
Mezetto siparişlerinde sunulan kargo seçenekleri, kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi; teslimat ülkesine, siparişinizdeki ürünlere, sipariş tutarına ve ağırlığına göre değişebilir.
Siparişiniz için kullanılabilir kargo yöntemlerini, kargo ücretini ve tahmini teslimat süresini ödeme ekranında görebilirsiniz. Ödeme ekranında gösterilen seçenekler ve tutarlar ilgili siparişiniz için geçerlidir.
Siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya vermeye çalışıyoruz. Yoğun dönemler, resmi tatiller, gümrük işlemleri veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Ücretsiz Kargo
- Türkiye: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
- Birleşik Krallık: 45 £ ve üzeri siparişlerde standart, 60 £ ve üzeri siparişlerde ekspres kargo ücretsizdir.
- Avrupa Birliği: Hizmet verilen AB ülkelerinde 50 € ve üzeri siparişlerde standart, 75 € ve üzeri siparişlerde ekspres kargo ücretsizdir. Norveç ve İsviçre bu tarifeye dâhil değildir; Kıbrıs bu gönderim kapsamında yer almaz.
- ABD: 100 ABD doları ve üzeri siparişlerde standart, 125 ABD doları ve üzeri siparişlerde ekspres kargo ücretsizdir.
- Kanada: 125 Kanada doları ve üzeri siparişlerde standart, 150 Kanada doları ve üzeri siparişlerde ekspres kargo ücretsizdir.
- Diğer ülkeler: Ücretsiz kargo seçenekleri ve eşikleri teslimat ülkesine ve kullanılabilir hizmete göre değişebilir. Geçerli seçenekler ödeme ekranında gösterilir.
Bu eşikler Genel kargo tarifesi kapsamındaki kitap gönderimleri için geçerlidir ve eşik tutarını da kapsar. Sepet tutarı indirimlerden sonra ve vergiler eklenmeden önce hesaplanır; kargo ücreti bu tutara dâhil edilmez. Farklı gönderim profillerindeki ürünlerde seçenekler değişebilir; siparişiniz için geçerli yöntem ve ücret ödeme ekranında gösterilir.
Tutar Bazlı Kargo Ücretleri
Birleşik Krallık, kapsanan AB ülkeleri, ABD ve Kanada için aşağıdaki ücretler sepet tutarına göre uygulanır; ürün ağırlığı bu dört bölgenin Genel kargo tarifesini değiştirmez. Diğer ülkelerde farklı hesaplama yöntemleri devam edebilir.
Birleşik Krallık
| Sepet tutarı | Standart | Ekspres |
|---|---|---|
| £0.00–£17.99 | £6.99 | £17.90 |
| £18.00–£44.99 | £6.99 | £19.90 |
| £45.00–£59.99 | Ücretsiz | £19.90 |
| £60.00 ve üzeri | Ücretsiz | Ücretsiz |
Avrupa Birliği
| Sepet tutarı | Standart | Ekspres |
|---|---|---|
| €0.00–€19.99 | €16.46 | €23.41 |
| €20.00–€34.99 | €18.81 | €29.29 |
| €35.00–€49.99 | €21.06 | €35.18 |
| €50.00–€74.99 | Ücretsiz | €35.18 |
| €75.00 ve üzeri | Ücretsiz | Ücretsiz |
ABD
| Sepet tutarı | Standart | Ekspres |
|---|---|---|
| US$0,00–39,99 | US$18,40 | US$29,00 |
| US$40,00–69,99 | US$22,38 | US$34,29 |
| US$70,00–99,99 | US$29,00 | US$40,91 |
| US$100,00–124,99 | Ücretsiz | US$40,91 |
| US$125,00 ve üzeri | Ücretsiz | Ücretsiz |
Kanada
| Sepet tutarı | Standart | Ekspres |
|---|---|---|
| C$0,00–49,99 | C$26,23 | C$41,33 |
| C$50,00–87,49 | C$31,89 | C$48,88 |
| C$87,50–124,99 | C$41,33 | C$58,31 |
| C$125,00–149,99 | Ücretsiz | C$58,31 |
| C$150,00 ve üzeri | Ücretsiz | Ücretsiz |
Vergiler, Gümrük Vergileri ve İthalat Ücretleri
Vergiler fiyatlara dahildir; ödeme sırasında ürün ve seçtiğiniz kargo bedeline ilave vergi eklenmez. Uluslararası gönderilerimiz DDP (gümrük vergileri ödenmiş teslimat) ile gönderilir. İthalat vergileri, gümrük vergileri ve taşıyıcının gümrük işlem bedelleri Mezetto tarafından karşılanır; teslimatta bu kalemler için ek ücret ödemezsiniz.
Kargo Firmaları
Siparişler, teslimat ülkesine ve siparişin özelliklerine uygun güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kullanılabilir kargo firması ve hizmet türü siparişe göre değişebilir.
İadeler ve İade Kargo Ücreti
İade Mezetto'nun hatasından kaynaklanmıyorsa iade kargo ücreti müşterinin sorumluluğundadır. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi gibi Mezetto kaynaklı durumlarda farklı koşullar uygulanabilir.
İade koşullarının tamamı için İade Politikası'na bakınız.
Sipariş Takibi
Takip numaranız oluşturulduktan sonra siparişinizi Siparişinizi Takip Edin sayfasından takip edebilirsiniz.
English
Last updated: 4 October 2026
Shipping and Delivery
Shipping options, charges and estimated delivery times for Mezetto orders may vary depending on the destination country, the items in your order, order value and weight.
The shipping methods, charges and estimated delivery times available for your order are shown at checkout. The options and amounts displayed at checkout are the applicable terms for that order.
We aim to prepare and dispatch orders as quickly as possible. Peak periods, public holidays, customs processing and carrier-related delays may affect delivery times.
Free Shipping
- Türkiye: Standard shipping is free on orders of TRY 1,500 or more.
- United Kingdom: Standard shipping is free on orders of £45 or more; Express shipping is free on orders of £60 or more.
- European Union: In the EU countries served, Standard shipping is free on orders of €50 or more; Express shipping is free on orders of €75 or more. Norway and Switzerland use separate rates; Cyprus is outside this shipping coverage.
- United States: Standard shipping is free on orders of US$100 or more; Express shipping is free on orders of US$125 or more.
- Canada: Standard shipping is free on orders of C$125 or more; Express shipping is free on orders of C$150 or more.
- Other countries: Free-shipping options and thresholds depend on the destination and available service. Applicable options are shown at checkout.
These thresholds apply to book shipments covered by the general shipping rates and include the threshold amount itself. Eligibility uses the merchandise subtotal after discounts and before taxes, excluding shipping charges. Products using other shipping profiles may have different options; the methods and charges applicable to your order are shown at checkout.
Shipping Rates by Order Value
For the United Kingdom, covered EU countries, the United States and Canada, the rates below depend on order value; product weight does not change these four regions’ general shipping rates. Other destinations may use different calculation methods.
United Kingdom
| Order value | Standard | Express |
|---|---|---|
| £0.00–£17.99 | £6.99 | £17.90 |
| £18.00–£44.99 | £6.99 | £19.90 |
| £45.00–£59.99 | Free | £19.90 |
| £60.00 or more | Free | Free |
European Union
| Order value | Standard | Express |
|---|---|---|
| €0.00–€19.99 | €16.46 | €23.41 |
| €20.00–€34.99 | €18.81 | €29.29 |
| €35.00–€49.99 | €21.06 | €35.18 |
| €50.00–€74.99 | Free | €35.18 |
| €75.00 or more | Free | Free |
United States
| Order value | Standard | Express |
|---|---|---|
| US$0.00–39.99 | US$18.40 | US$29.00 |
| US$40.00–69.99 | US$22.38 | US$34.29 |
| US$70.00–99.99 | US$29.00 | US$40.91 |
| US$100.00–124.99 | Free | US$40.91 |
| US$125.00 or more | Free | Free |
Canada
| Order value | Standard | Express |
|---|---|---|
| C$0.00–49.99 | C$26.23 | C$41.33 |
| C$50.00–87.49 | C$31.89 | C$48.88 |
| C$87.50–124.99 | C$41.33 | C$58.31 |
| C$125.00–149.99 | Free | C$58.31 |
| C$150.00 or more | Free | Free |
Taxes, Duties and Import Charges
Taxes are included in our prices; no additional tax is added to the product and selected shipping charges at checkout. Our international shipments use DDP (Delivered Duty Paid). Mezetto covers import taxes, customs duties and carrier customs-clearance fees, so you pay no additional charges for these at delivery.
Shipping Carriers
Orders are shipped using reliable carriers appropriate to the destination and the requirements of the order. The carrier and service available may vary from one order to another.
Returns and Return Shipping
Unless a return is caused by an error on Mezetto's part, return shipping costs are the customer's responsibility. Different arrangements may apply where an item is damaged, defective or incorrect.
Please see our Refund Policy for the full return terms.
Order Tracking
Once a tracking number has been issued, you can follow your shipment on our Track Your Order page.