Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi

Bankacılık sektöründeki yoğun rekabet ve sektörün emek yoğun teknolojiden sermaye yoğun teknolojiye geçmesi, bu alanda faaliyet gösteren bankaları, hizmetlerinde çeşitlendirmeye ve/veya geçmiş dönemlere göre daha kaliteli hizmet sunmaya, diğer bir ifadeyle tüketici yönlü olarak faaliyet göstermeye yöneltmektedir. Bunun nedeni bankacılığın tüm hizmetlerden faydalanılması, hem de hammaddenin yani paranın temini için tüketicilerin (mudilerin) ikna edilmesini gerektiren bir iş olmasından kaynaklanmaktadır.

• Yazar: Murat Akın
• Yayınevi: Gazi Kitabevi
• ISBN: 9789944165549
• Kategori: Eğitim / Akademik Kitaplar
• Cilt: Ciltsiz
• Sayfa Sayısı: 149
• Dil: Türkçe
• Baskı: 1.Baskı
• Yayın Tarihi: 2007
• Ebat: 16 x 24 cm
• Kağıt Türü: 2. Hamur

Mezetto okur notu

Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi, açıklamasındaki okul ve öğrenme odağı nedeniyle Eğitim / Akademik Kitaplar kategorisinde araştırma yapmak isteyen okurlar tarafından incelenebilir; kesin fayda veya sonuç vaadi içermez.

Kimler için uygun?

Okul ve öğrenme başlıklarına ilgi duyan ve Eğitim / Akademik Kitaplar kategorisinde Türkçe kitap arayan kişisel gelişim, psikoloji veya eğitim başlıklarını iddiasız biçimde incelemek isteyen okurlar için değerlendirilebilir.

Yurtdışındaki Türk okurlar için

Birleşik Krallık ve Avrupa’daki Türk aileler, Mezetto üzerinden bu kitabı incelerken tarih, araştırma ve edebiyat başlıklarını Türkçe kaynaklarla takip edebilir. Teslimat ayrıntıları sipariş adımında görüntülenir.

Sık sorulan sorular

• Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi ne tür bir kitap? Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi, ürün verisinde Eğitim / Akademik Kitaplar kategorisinde listelenen Türkçe bir kitaptır.
• Bu kitap hangi temaları öne çıkarıyor? Mevcut açıklamada okul ve öğrenme odağı öne çıkıyor. Ek konu veya kazanım iddiası eklenmemiştir.
• Sayfa sayısı seçimde nasıl kullanılabilir? Ürün bilgisinde 149 sayfa bilgisi yer alıyor; okurlar bu bilgiyi tür ve konu beklentisiyle birlikte değerlendirebilir.
• Yurtdışında Türkçe kitap siparişi verenler için uygun mu? Türkiye dışındaki Türkçe okurlar, kitabı kategori ve yayınevi bilgisiyle Mezetto üzerinden inceleyebilir.

🎁 Abone olanların ilk kitap alışverişinde %10 indirim!